Pravila o povratu novca i vraćanju robe

Na ElitePerfumeShop.com, Zadovoljstvo kupaca naš je glavni prioritet. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, tu smo da vam pomognemo. Molimo pročitajte našu politiku povrata i refundacije u nastavku.

Povrat

Prihvaćamo povrat unutar 14 dana isporuke. Da bi bio podoban za povrat, proizvod mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • Proizvod mora biti neiskorišten i u istom stanju da ste to primili.
  • Predmet mora biti u originalnom pakiranju, zapečaćeno i neotvoreno.
  • Potrebno je priložiti dokaz o kupnji ili potvrdu narudžbe.

Iz higijenskih i autentičnih razloga, Otvoreni ili korišteni parfemi ne mogu se vratiti..

Artikli koji se ne mogu vratiti

Određeni artikli nisu prihvatljivi za povrat, uključujući:

  • Otvorene ili korištene parfeme
  • Proizvodi s oštećenom ili nedostajućom ambalažom
  • Artikli na rasprodaji ili konačnoj rasprodaji
  • Poklon kartice

Povrat novca

Nakon što primimo vaš vraćeni artikl, naš će tim pregledati artikl i obavijestiti vas o statusu vašeg povrata novca.

Ako je vaš povrat odobren:

  • Vaš povrat novca bit će obrađen na vaš izvorni način plaćanja.
  • Povrat novca obično traje 5–10 radnih dana prikazat će se na vašem računu ovisno o vašem pružatelju plaćanja.

Troškovi dostave su nepovratno osim ako povrat nije zbog pogreške s naše strane.

Razmjene

Mi zamjenjujemo artikle samo ako su neispravan, oštećen ili netočan. Ako trebate zamijeniti proizvod, molimo kontaktirajte naš tim za podršku s detaljima vaše narudžbe i fotografijama problema.

Oštećene ili netočne narudžbe

Ako vaša narudžba stigne oštećen, neispravan ili netočan, molimo kontaktirajte nas unutar 48-satna dostava. Naš tim za podršku brzo će riješiti problem tako da, gdje je to prikladno, osigura zamjenu ili povrat novca.

Povratna dostava

Kupci su odgovorni za Troškovi povratne pošiljke osim ako je artikl primljen oštećen ili netočan.

Preporučujemo korištenje usluga praćenja pošiljke kako biste osigurali siguran povrat vašeg paketa.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o nama Pravila o povratu novca i vraćanju robe, molimo kontaktirajte nas:

E-pošta: infot@eliteperfumeshop.com
Web stranica: ElitePerfumeShop.com

Naš tim je uvijek sretan da vam pomogne.